内容翔实，流程实用，以条文规范的形式简明扼要地展现了整书内容。全书分为上、下两册，上册主要内容为车险诉讼流程指引与车险诉讼应诉指引，下册主要内容为车险诉讼地方司法文件汇编，下册同时也是保险律师处理全国各地车险诉讼案件的必备工具书。

《车险诉讼流程与应诉指引》以作者所在的江西锦成律师事务所保险诉讼部的内部业务指导性文件为蓝本，并结合作者十余年车险诉讼实践经验，总结了应对车险诉讼的主要流程及关键性处理对策，是车险诉讼实务的集大成者。本书旨在为全国保险律师（尤其是车险律师）及保险公司法务、理赔人员提供基础、全面的车险诉讼业务指导。本书分为上、下两册。上册主要涉及车险诉讼的流程、应诉对策指引及涉诉调解操作规范。下册主要收集了近年来全国各地高级人民法院、省会城市中级人民法院关于车险诉讼的指导意见、会议纪要或答复性文件等司法文件，涵盖了法院民事庭处理相关纠纷的主要司法政策及裁判标准。

余香成，男，专业保险律师，江西锦成律师事务所副主任、合伙人、保险诉讼部负责人，自2005年至今十余年间一直专注于保险诉讼及保险理赔研究，办理保险诉讼仲裁案件上千余起，具有相当丰富的保险理赔司法实践经验，其创建的机动车保险网络空间法律博客及机动车保险网络空间QQ群、CIIS公众号得到全国各地众多保险理赔、法务同仁及保险律师的认可，其主编的系列《保险诉讼典型案例选》内部交流业务资料得到众多保险诉讼爱好者的赞赏。目前，余香成律师还担任江西省法学会金融法学研究会理事、江西省律师协会侵权法律专业委员会主任、中国保监会江西监管局保险消费者权益保护工作社会监督员、江西省保险合同纠纷第三方调解中心调解员等多重社会身份。

上册 
第一章车险诉讼流程指引 
第一节车险诉讼流程要点指引 
一、总则 
二、庭审前准备 
三、开庭前准备 
四、庭审诉讼要点 
五、庭后工作 
六、案件执行 
七、案件归档 
八、仲裁案件应诉要点 
九、附则 
第二节车险诉讼案件调解标准规范 
一、总则 
二、调解基本要求 
三、调解具体标准 
四、误调责任追究 
五、附则 
第二章车险诉讼操作规范与应诉指引 
一、总则——应诉基本要求 
二、赔偿项目与赔偿标准——法规解读 
三、保险赔偿与责任免除——条款解读 
（一）《机动车交通事故责任强制保险条款》重点解读 
（二）《机动车第三者责任保险》重点条款解读 
（三）《机动车车上人员责任保险》重点条款解读 
（四）《不计免赔率险》特约条款重点解读 
（五）《机动车损失保险》重点条款解读 
（六）《机动车全车盗抢保险》重点条款解读 
（七）《附加险》重点条款解读 
（八）《释义》重点条款解读 
四、应诉技巧 
（一）关于举证时限的争取 
（二）关于疑难、复杂案件的处理 
（三）关于鉴定与重新鉴定问题 
（四）几种常用的质证意见归纳 
五、保险仲裁与诉讼——保险合同纠纷应诉指引 
六、几种典型的拒赔案件应诉对策 
七、附则 
第三章常用车险条款汇编 
第一节机动车交通事故责任强制保险条款汇编 
一、中国保险监督管理委员会关于中国保险行业协会制定机动车交通事故责任强制保险行业协会条款费率的批复（保监产险〔2006〕638号） 
二、中国保险监督管理委员会关于中国保险行业协会调整机动车交通事故责任强制保险费率的批复（保监产险〔2008〕27号） 
三、中国保险监督管理委员会关于调整交强险责任限额的公告（2008年1月11日） 
第二节机动车商业保险示范条款汇编 
一、关于发布《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款（2014版）》的通知（中保协发〔2015〕153号） 
（一）中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款（2014版） 
（二）中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款（2014版） 
（三）中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款（2014版） 
（四）中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款（2014版） 
二、中国保险行业协会关于发布《中国保险行业协会机动车损失保险示范条款（全面型）》的通知（中保协发〔2016〕274号） 
三、中国保险行业协会关于发布《中国保险行业协会机动车出境综合商业保险示范条款》的通知（2017年4月19日） 
第四章车险诉讼合作协议 
一、中国人民财产保险股份有限公司××分公司法律服务合同 
二、中国太平洋财产保险股份有限公司××分公司车险理赔外聘律师事务所委托代理合同 
三、中国平安财产保险股份有限公司××分公司委托代理合同（框架协议） 
四、中国大地财产保险股份有限公司××分公司常年法律顾问聘用合同（2017版） 
五、恒邦财产保险股份有限公司法律服务合同（框架协议2017版） 
下册 
第五章车险诉讼司法文件选 
（一）北京地区 
1北京市高级人民法院关于印发《关于审理人身伤害赔偿案件若干问题的处理意见》的通知 
2北京市高级人民法院关于印发《关于人身损害赔偿案件判决生效后权利人死亡如何处理问题的意见》的通知 
3北京市高级人民法院关于刑事案件被害人或其近亲属在刑事案件审结后另行提起的民事赔偿诉讼中精神损害赔偿请求部分不予支持的答复 
4北京市高级人民法院关于印发《北京市高级人民法院关于审理保险纠纷案件若干问题的指导意见（试行）》的通知 
5北京市高级人民法院关于印发《北京市高级人民法院关于审理汽车消费贷款纠纷案件及汽车消费贷款保证保险纠纷案件若干问题的指导意见（试行）》的通知 
6北京市高级人民法院民一庭道路交通事故损害赔偿法律问题研讨会会议纪要 
7北京市高级人民法院关于印发《北京市高级人民法院关于审理刑事附带民事诉讼案件若干问题的解答（试行）》的通知 
8北京市高级人民法院民一庭关于道路交通损害赔偿案件的疑难问题 
9北京市高级人民法院民一庭关于发布《关于审理道路交通事故损害赔偿案件的会议纪要》的通知 
10北京市高级人民法院研究室、民一庭北京法院机动车交通事故责任纠纷案件审理疑难问题研究综述 
11北京市第三中级人民法院类型化案件审判指引（民事卷） 
（二）上海地区 
1上海市高级人民法院民一庭关于审理道路交通事故损害赔偿案件若干问题的解答 
2上海市高级人民法院民一庭关于贯彻实施《上海市机动车道路交通事故赔偿责任若干规定》的意见 
3上海市高级人民法院关于审理人身损害赔偿案件中赔偿适用标准的通知 
4上海市高级人民法院民一庭关于机动车交通事故责任强制保险若干问题的解答 
5上海市高级人民法院民事审判第一庭关于侵权损害赔偿标准若干问题的解答 
6上海市高级人民法院民一庭关于道路交通事故损害赔偿责任主体若干问题的意见 
7上海市高级人民法院民一庭关于处理道路交通事故纠纷若干问题的解答 
8上海市高级人民法院民事审判第五庭关于印发《关于审理保险代位求偿权纠纷案件若干问题的解答（一）》的通知 
9上海市高级人民法院民事审判第五庭关于印发《关于审理保险代位求偿权纠纷案件若干问题的解答（二）》的通知 
10上海市高级人民法院民事审判第五庭关于印发《关于审理保险合同纠纷案件若干问题的解答（一）》的通知 
11上海市高级人民法院民一庭民事法律适用问答（2011年第1期节选） 
12上海市高级人民法院民事审判第一庭道路交通事故纠纷案件疑难问题研讨会会议纪要 
13上海市高级人民法院民事审判第五庭关于印发《关于审理保险合同纠纷案件若干问题的解答（二）》的通知 
14上海市高级人民法院2012年第一次高中院（上海市）金融审判联席会议纪要（节选） 
15上海市司法局司法鉴定管理处、上海市司法鉴定协会关于《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002）与《人体损伤致残程度分级》标准衔接适用问题的意见 
（三）广东地区 
1广东省高级人民法院、广东省公安厅关于《道路交通安全法》施行后处理道路交通事故案件若干问题的意见 
2广东省高级人民法院关于买卖车辆未办理过户手续车辆发生交通事故致人损害原车主应否承担赔偿责任的请示的批复 
3广东省高级人民法院关于如何确定机动车第三者责任保险中“第三者”范围的批复 
4广东省高级人民法院关于印发《广东省高级人民法院关于审理汽车消费贷款保证保险纠纷案件若干问题的指导意见》的通知 
5广东省高级人民法院关于转让车辆未办理过户手续的登记车主对机动车发生交通事故致人损害应否承担民事责任问题的批复 
6广东省高级人民法院关于印发《广东省高级人民法院关于审理刑事附带民事诉讼案件若干问题的指导意见（试行）》的通知 
7广东省高级人民法院民一庭关于审理道路交通事故损害赔偿案件遇到的问题和对策 
8广东省高级人民法院关于印发《广东省高级人民法院关于审理保险合同纠纷案件若干问题的指导意见》的通知 
9广东省高级人民法院关于印发《全省民事审判工作会议纪要》的通知 
10广东省高级人民法院关于已被追究刑事责任的犯罪人应否承担精神损害赔偿民事责任的批复 
11广东省高级人民法院关于对超出机动车第三者责任强制保险分项限额范围的损失应否予以赔偿问题的批复 
12广东省高级人民法院关于上诉人黄亚茂、茂名市骏丰汽车运输有限公司与被上诉人陈保金、杨美荣、景小妮、陈文涛、中国人民财产保险股份有限公司茂名市分公司、一审被告李荣、茂名市润源丰化工有限公司、一审第三人江国芹、张晨曦、张云航、张国付、陈丙兰机动车交通事故责任纠纷一案的批复 
13广东省高级人民法院关于道路交通事故社会救助基金管理办公室能否主张死亡赔偿金的批复 
14深圳市中级人民法院关于印发《深圳市中级人民法院关于道路交通事故损害赔偿纠纷案件的裁判指引》的通知 
15广州市中级人民法院民事审判若干问题的解答 
16广州市中级人民法院关于侵权纠纷案件的指导意见 
17广州法院机动车交通事故责任纠纷审判白皮书（2011-2013年） 
18广州市中级人民法院关于印发《醉酒驾驶案件审判参考》等八个审判参考的通知 
（四）江西地区 
1江西省高级人民法院民事审判第一庭关于审理道路交通事故人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解答 
2江西省高级人民法院关于印发《关于审理保险合同纠纷案件若干问题的指导意见（一）》的通知 
3江西省高级人民法院关于印发《江西省高级人民法院关于审理保险合同纠纷案件若干问题的会议纪要》的通知 
4南昌市中级人民法院关于印发《南昌市中级人民法院关于机动车交通事故责任纠纷案件指引》的通知 
5景德镇市中级人民法院关于印发《景德镇市中级人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的指导意见》的通知 
6南昌市中级人民法院关于适用《人体损伤致残程度分级》有关问题的通知 
7江西省司法厅司法鉴定管理局、江西省司法鉴定协会关于《道路交通事故受伤人员伤残评定》与《人体损伤致残程度分级》标准衔接适用问题的意见 
（五）安徽地区 
1安徽省高级人民法院关于修改《安徽省高级人民法院审理人身损害赔偿案件若干问题的指导意见》第六条的通知 
2安徽省高级人民法院关于印发《安徽省高级人民法院审理人身损害赔偿案件若干问题的指导意见》的通知 
3安徽省高级人民法院关于印发《安徽省高级人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿纠纷案件若干问题的指导意见》的通知 
4合肥市中级人民法院民一庭关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的指导意见 
（六）江苏地区 
1江苏省高级人民法院、江苏省公安厅关于处理交通事故损害赔偿案件有关问题的指导意见 
2江苏省高级人民法院关于审理交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的意见（一） 
3江苏省高级人民法院关于修改《关于审理交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的意见（一）》的通知 
4江苏省高级人民法院关于参照《机动车交通事故责任强制保险条例》审理交通事故损害赔偿案件若干问题的通知 
5江苏省高级人民法院关于修改《关于参照〈机动车交通事故责任强制保险条例〉审理交通事故损害赔偿案件若干问题的通知》的通知 
6江苏省高级人民法院民二庭保险合同纠纷案件审理指南 
7江苏省高级人民法院印发《关于审理保险合同纠纷案件若干问题的讨论纪要》的通知 
8江苏省高级人民法院关于加强交通事故损害赔偿案件调解和构建交通事故损害赔偿案件联动处理机制的意见 
9南京市中级人民法院民一庭关于审理交通事故损害赔偿案件有关问题的指导意见 
10江苏省常州市中级人民法院审判委员会会议纪要 
11江苏省盐城市中级人民法院电传关于适用《人体损伤致残程度分级》有关问题的通知 
12江苏省司法鉴定协会关于道路交通事故受伤人员伤残程度鉴定标准适用问题的意见

　　《车险诉讼流程与应诉指引（套装上下册）》：
　　（2）若对事故责任划分有异议的，则质证意见为真实性无异议，但合法性与关联性有异议，认为交警部门划分事故责任不合法（具体指出违反哪条法律规定，并提出责任重新划分比例意见及理由）；
　　（3）若对事故责任划分无异议，但对交警未在事故认定书中记载应查明的事实，如无证驾驶未认定或超载未认定的，则质证意见为真实性、合法性无异议，但关联性有异议，认为应当认定无证驾驶或超载（并提供相应证据）。
　　3.对医疗费、出院记录等病案资料的质证意见
　　（1）若病案资料反映全部系治疗本次交通事故损伤疾病的，则质证意见为真实性、合法性无异议，但关联性有异议，认为根据保险合同约定，医疗费的保险赔偿应当核减相应的非医保费用；
　　（2）若病案资料反映部分系治疗非交通损伤疾病的，则质证意见除了前款规定的内容以外，还应增加“受害人治疗非交通损伤疾病的医疗费不属于赔偿范围，应由受害人自负”的质证意见（同时要对治疗非交通损伤疾病的医疗费申请司法鉴定）。
　　……

前言 
《车险诉讼流程与应诉指引》一书系以江西锦成律师事务所保险诉讼部（又称“锦成保险律师团队”）五年来不断完善与充实的内部业务指导文件《车险诉讼流程与应诉指引（第四版）》（内部印刷业务资料）一书为蓝本及作者本人十余年的保险诉讼司法实践经验为基础总结提炼而成，旨在为全国保险律师（尤其是车险律师）及保险公司法务、理赔人员提供基础、全面的车险诉讼业务指导，全书内容翔实，流程实用，以条文规范的形式简明扼要地展现了整书内容，务实是本书的最大特色。全书分为上下两篇（册），上篇（册）主要内容为车险诉讼流程指引与车险诉讼应诉指引，下篇（册）主要内容为车险诉讼地方司法文件汇编，下篇（册）同时也是保险律师处理全国各地车险诉讼案件的必备工具书。 
本书上册内容分为四章，分别为：车险诉讼流程指引（具体包括车险诉讼流程要点指引和车险诉讼案件调解标准规范）、车险诉讼操作规范与应诉指引、常用车险条款汇编以及车险诉讼合作协议。车险诉讼流程指引旨在为保险律师处理车险诉讼案件提供最基本的流程要点指引，车险诉讼案件调解标准规范则为保险律师处理车险诉讼调解案件提供统一的保险公司内部涉诉案件调解规范要求。常用车险条款汇编重点收录了现行车险市场正在使用的《机动车交通事故责任强制保险条款》（2008版）和《机动车商业保险示范条款》（2014版）两大类。同时，第四章还专门提供了与各大财险公司相关的车险诉讼合作协议范本，供保险律师在商谈保险诉讼业务时参考使用。 
本书下册内容为本书第五章车险诉讼司法文件选，重点收集并汇编了全国各地高级人民法院、省会城市中级人民法院以及部分地区中级人民法院最新典型车险诉讼司法文件，具体包括涉及审理人身损害赔偿、道路交通事故损害赔偿、保险合同纠纷、刑事附带民事诉讼赔偿等车险诉讼有关的地方法院指导意见、会议纪要或答复文件等规范性法律文件共计180余篇。当然，部分司法文件的内容可能因为最新法律、法规及司法解释的出台、修订而滞后，甚至已经被当地法院明令废止或被其他新的司法文件所替代，但其存在的研究价值不会因此而消灭。综合上述180余篇车险诉讼地方司法文件的具体内容来看，不难发现：2012年12月施行的《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、2013年6月施行的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》（二）、2015年12月施行的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》（三）等相关车险诉讼司法解释的条款内容均是建立在上述地方司法文件的基础之上，这些地方性司法文件无疑是最高人民法院司法解释的立法源泉，值得我们去研究与学习，相信不久的将来，最高人民法院相关车险诉讼司法解释［包括但不限于正在制定的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》（四）、《最高人民法院关于审理机动车辆商业保险纠纷案件若干问题的解释》］的内容仍然是来源于地方法院出台的车险诉讼司法文件。正所谓司法解释来源于司法实践，让我们拭目以待。 
本书结合最新颁布的《中华人民共和国民法总则》，最新修订的《中华人民共和国保险法》、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》（一）、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》（二）、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释》以及《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关法律法规、司法解释编写而成，期望本书能给保险律师、保险法务、理赔人员、审理车险案件的法官以及其他车险诉讼爱好者在处理车险诉讼案件及法律研究方面提供应有的帮助。因作者能力有限，书中难免存在纰漏甚至错误，还望批评指正，以便在今后修订过程中予以完善。 
最后，非常感谢CIIS车险群的朋友为本书下册提供了大量的原始资料，尤其是相关保险律师、法官提供了大量可供考证的官方文件，才使得本书内容趋于完美。在此，表示最诚挚的谢意。 
余香成 
2017年7月于南昌