本报告反映了2021年度中国城市客运发展状况，展示了行业发展水平。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和2021年度城市客运大事记四部分，共十五章。内容涵盖了城市客运发展环境、发展政策、发展特点，城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、汽车租赁等领域发展统计数据，专题介绍了国家公交都市创建、出租汽车行业改革、城市轨道交通运营管理、交通运输新业态监管、绿色出行创建行动、交通运输适老化、常态化疫情防控、国际城市交通发展相关经验等方面的情况。本报告可为社会公众了解城市客运行业发展状况提供基础资料，为城市客运行业管理、企业经营管理和相关科研工作等提供参考。